Типовые задачи, которые мы решаем: инфраструктура, серверы, 1С, кассы и поддержка пользователей.
Имена компаний не раскрываем — по условиям договора. Все цифры — в карточках ниже.
Объединили четыре магазина в единую ИТ‑инфраструктуру: сервер, 1С, кассы и резервные копии.
Решение: сервер на площадке, единый контур 1С, антивирусная защита всех рабочих мест, мониторинг касс и удалённая поддержка. По договору зафиксировали время реакции: серверы — до 2 часов, ПК — до 4 часов.
Перевели офис с разовых вызовов на абонентское обслуживание: домен, серверы и файловые хранилища.
Решение: домен и групповые политики, резервное копирование серверов, плановые обновления, регламент приёма заявок через help‑desk. ИТ‑бюджет стал предсказуемым: фиксированная ставка за единицу техники.
Взяли на сопровождение 1С: обновления, обмен с банком и восстановление после сбоя базы.
Решение: регулярные обновления конфигураций, настройка обмена с банком, резервное копирование баз, консультации бухгалтеров. Сбой базы устранили удалённо в день обращения.
Расскажите о ней — пришлём решение и смету. Отзывы клиентов — на отдельной странице.
