Глоссарий

Глоссарий ИТ‑терминов

Разбираем термины, с которыми бизнес сталкивается при общении с ИТ‑подрядчиками: SLA, VPS, VPN, СКС, 152‑ФЗ. Коротко, по делу и с примерами из практики обслуживания компаний в Омске.

Договор и сервис

01 · SLA

SLA — соглашение об уровне сервиса

Документ с обязательствами подрядчика: сроки реакции, время восстановления и ответственность за их нарушение. Что обещает ИТ‑подрядчик: сроки реакции, время восстановления и ответственность — и как зафиксировать это в договоре.

Читать →

Практика: SLA в нашем договоре — приоритеты заявок и сроки из договора.

Серверы и сеть

02 · VPS / VDS

Виртуальный сервер

Выделенная часть мощности сервера в дата‑центре — со своим процессором, памятью, диском и ОС. Чем VPS отличается от VDS, когда он нужен бизнесу и можно ли разместить на нём 1С.

Читать →03 · VPN

Защищённое соединение

Шифрованный туннель через интернет: устройства работают так, словно находятся в одной локальной сети. Туннель для удалённого доступа сотрудников к 1С и рабочим ресурсам: виды, протоколы, WireGuard и OpenVPN.

Читать →04 · СКС

Структурированная кабельная система

Единая сеть офиса: кабели, розетки, патч‑панели и коммутационное оборудование по общему стандарту. Витая пара, оптика, патч‑панели и розетки: из чего состоит сеть офиса и какие категории кабеля выбирать.

Читать →

Практика: VPS или физический сервер — разбор с расчётом; настройка VPN для офиса; монтаж СКС и ЛВС.